FAQ – često postavljana pitanja

Plaća li se dostava?

Dostava se plaća prema ukupnoj težini narudžbe i destinaciji. Cijena dostave se prikazuje na checkoutu nakon što unesete svoju adresu.

U koje države dostavljate?

Dostavljamo u SVE države svijeta.

Kojim dostavnim službama dostavljate?

Za većinu država EU dostavljamo GLS-om, a u ostatak svijeta putem Pošte.

Koliko dugo se čeka na dostavu?

GLS u Hrvatskoj isporučuje u roku od dva radna dana, u EU do 5 radnih dana
Rok isporuke Pošte ovisi o državi u koju se šalje.

Koji su načini plaćanja?

Platiti možete pouzećem, uplatom na račun, PayPalom i karticama.

Koja mi veličina treba?

Za veličine posjetite naš Vodič za veličine.

Nisam odabrao dobru veličinu, mogu li zamijeniti proizvod?

Naravno, javite se na shop@hcl.hr i sve dogovorite putem maila.

Što znači prednarudžba, backorder, out of stock, sold-out?

Prednarudžba – Naručite sada i isporuka narudžbe s tim proizvodom će biti nakon navedenog datuma.
Out of stock – Trenutno nemamo taj proizvod, možda je Sold-out, a možda na Backorder.
Backorder – Taj proizvod trenutno nemamo na stanju i malo ćete morati pričekati dok nam ne stigne da vam ga možemo poslati (obično 10-ak dana ili manje)
Sold-out – Proizvod je rasprodan i nema ga više, drugi put budite brži.

Kako naručiti?

Proces naručivanja je jednostavan, odaberete proizvode, dodate ih u košaricu i na košarici odaberete “Naplata”. Na sljedećem ekranu ispunite svoje podatke, odaberete način plaćanja i kliknete na “Naručite”.  I onda se zavalite u fotelju i čekate dostavu. Easy!